Työpajan jälkeen sinulla on selkeämpi vastaus kolmeen kysymykseen, jotka ratkaisevat palvelun myytävyyden:
Kenen ongelman ratkaiset – ja mikä se ongelma tarkalleen on?
Mitä konkreettista muutosta palvelusi tuottaa asiakkaalle?
Miten palvelu paketoidaan niin, että se on helppo myydä ja tehokas toimittaa?

Saat mukaasi:
✔ Yhden selkeän ydinpalvelun määriteltynä
✔ Arvolupauksen joka kertoo kenelle, mitä muutosta ja miksi juuri sinulta
✔ Palvelun rajauksen – mitä sisältyy, mitä ei
✔ Toimitusmallin rungon – prosessi vaiheistettuna
✔ Ymmärryksen ulkoisen ja sisäisen tuotteistamisen erosta ja merkityksestä

Mitä työpajassa käydään läpi?

Ongelma ennen ratkaisua

Asiakas ei osta prosessia – hän ostaa ratkaisun ongelmaansa. Harjoituksessa käytetään 5×Miksi-mallia asiakkaan todellisen ongelman löytämiseen.

Yllättävän usein se ei ole sama kuin mitä asiakas ensin kertoo.

Arvolupauksen rakentaminen

Hyvä arvolupaus vastaa kolmeen kysymykseen: kenelle tämä on, mitä konkreettista muutosta se tuottaa,

ja miksi juuri tämä ratkaisu on paras tapa saavuttaa se.

Jokainen kirjoittaa oman arvolupauksensa ja testaa sen – ymmärtääkö kohderyhmä sen 10 sekunnissa?

Yhden tuotteen malli
Käymme läpi selkeyttämisen neljä vaihetta: kohderyhmän rajaus, ongelman täsmennys, lopputuloksen määrittely ja toimitusmallin vakiointi.

Harjoituksessa valitaan yksi ydinpalvelu, jota halutaan kasvattaa.

Sisäinen ja ulkoinen tuotteistaminen
Ulkoinen tuotteistus tekee palvelusta myytävän. Sisäinen tuotteistus tekee siitä kannattavasti toimitettavan.

Molemmat ovat välttämättömiä – mutta useimmilla on toinen pahasti kesken.

Paketoitu hinnoittelu
Tuntiveloitus rankaisee tehokkuudesta ja siirtää asiakkaan huomion hintaan.

Käymme läpi, miten kiinteä pakettihinnoittelu rakennetaan niin, että se kuvastaa asiakkaalle syntyvää arvoa.

Tämä on toinen osa kolmen työpajan ohjelmasta

Jos yrityksesi tarjonta kaipaa selkeyttä –
tai tiedät, että sinulla on hyvä osaaminen mutta sen paketointi ei vielä toimi –
tässä työpajassa se muuttuu.